GearBest er historie!
Den tidligere gigant i Kinas shopping har indgivet en konkursbegæring. Hjemmesiden er ikke længere tilgængelig, og det kan antages, at GearBest ikke vender tilbage.
Shop på GearBest
GearBest har udvidet sin online-butik og er nu tilgængelig på tysk. Følgende ændringer er foretaget.
- For at gøre shopping på GearBest endnu mere praktisk er produktsiderne nu også tilgængelige på tysk.
- Der er nu lagermulighederne "DE-CN" og "DE-HK" . Produkterne vil fortsat blive sendt direkte fra Kina, men vil blive sendt via "Germany Express" uden ekstra omkostninger.
- 45 dages pengene-tilbage-garanti: Produkter kan ombyttes op til 45 dage efter modtagelsen. Køber afholder dog returfragtomkostningerne! Produkter, der når dig som "Dead on Arrival" (DoA), vil blive erstattet med bytteprodukter. GearBest refunderer returneringsomkostningerne.
- Den gratis reparationsperiode er 1 år fra købsdatoen, medmindre andet er angivet på produktsiden. Forsendelsesomkostningerne til GearBest afholdes af køberen. GearBest afholder købers returforsendelsesomkostninger!
- Hvis du bestiller på den tyske GearBest-side, vil alle produkter automatisk blive leveret via "Germany Express". Du modtager normalt dine varer efter 10 til 14 dage.
En fordel ved GearBest Germany er muligheden for reparationer i et reparationscenter i Europa. Dette sparer dig forfærdelige forsendelsesomkostninger til Kina på den ene side, og kørselsafstanden er betydeligt kortere. Forsendelse til Kina er næppe mulig, især for produkter med et integreret batteri, da de fleste forsendelsesudbydere ikke har tilladelse til at acceptere dem i henhold til sikkerhedsretningslinjerne for luftfragt.
Vigtig opdatering 04. Marts 2019
Gearbest er begyndt at introducere såkaldte markedspladser. I lighed med Amazon Marketplaces kan mellemmænd tilbyde deres produkter direkte via platformen. Markedspladser kan identificeres via produktsiden. "Butikken" er nævnt der øverst til højre. Gearbest tager sig fortsat af betalingsbehandling og forsendelse. Det betyder, at der også er 7-dages 7-dages død ved ankomst-garanti, 45-dages pengene-tilbage-garanti og 1-års reparationsgaranti via en markedsplads.
Vigtig opdatering 30. Januar 2019
På grund af det kinesiske nytår kan forsendelse forsinkes mellem 04.02/10.02 og 12.02/XNUMX. Dette gælder ikke kun for GearBest, men for alle importbutikker fra Kina! Fra den XNUMX. februar skulle processen have normaliseret sig igen.
Vigtig opdatering 20. September 2018
De europæiske varehuse er blevet omdøbt igen. Denne gang har GearBest valgt "Hurtig"-mærket. Du kan finde ud af, hvor lagrene er placeret i vores oversigt nedenfor.
Vigtig opdatering 11. Juli 2018
GearBest har igen besluttet at omdøbe sine europæiske varehuse. I stedet for "GW" starter alle EU-lagre med markeringen "CN-0". Det er endnu ikke klart, hvorfor forhandleren besluttede at tage dette skridt. For at skabe klarhed har vi opdelt de "nye" varehuse ud fra deres placering længere nede i artiklen.
Vigtig opdatering 28. April 2018
GearBest har gennemgået en designopdatering. Strukturen på hjemmesiden generelt, link-tag-strukturen og også udseendet af produkt- og indkøbskurvsiden blev ændret. Kuponer kan ikke længere indtastes direkte i indkøbskurven, men kun efter et ekstra klik på "Fortsæt til udtjekning". Navnene på de enkelte varehuse er forblevet de samme.
Vigtig opdatering 20. Marts 2018
GearBest har forsendelsen under kontrol igen, og ordrer ankommer straks. En prøveforsendelse fra 09. marts 2018 blev allerede leveret den 20. marts, kun 11 dage efter ordren blev afgivet.
Vigtig opdatering 20. December 2017
GearBest-kunder fra Tyskland og Østrig kan nu sende alle defekte produkter inden for garantibetingelserne til GearBest reparatiecenter med base i Spanien! Dette sparer den ofte dyre og komplicerede forsendelse til Kina. Det betyder ikke noget, om ordren blev afgivet direkte via den internationale GearBest-butik eller via forhandlerens tyske underbutik (de.gearbest)! Yderligere information fås direkte fra GearBest kundeservice!
Nyttige tips til at bestille hos GearBest
Hvis du bestilte GearBest for første gang, eller generelt bestilt i Kina, skal du være opmærksom på følgende:
- GearBest er tilgængelig helt på tysk på de.gearbest.com og på engelsk på gearbest.com. Når du har besluttet dig for et produkt, bør du helt sikkert sammenligne priserne på begge sider. Selvom de.gearbest.com er tilgængelig udelukkende på tysk, betyder det ikke, at forsendelsen foregår fra Tyskland eller EU. Begge sider deler de samme varehuse under et lidt forskelligt navn! For mulighederne "DE-CN" og "DE-HK" foregår forsendelsen stadig fra Kina!
- Mange onlinebutikker fra Kina tiltrækker folk med flash-salg. Disse flash-udsalg er dog normalt rene lokketilbud. Kigger du nærmere på produktsortimentet, vil du bemærke, at 90 % af produkterne lige nu er i “flash-udsalget”. Nogle af dem er faktisk gode tilbud, der fortjener navnet “flash sale”, men du bør sammenligne priserne med andre butikker!
- Voucher-tilbudene er meget mere interessante. For næsten ethvert nuværende produkt er der aktuelle voucher-kampagner, hvor du virkelig kan spare. Du kan finde aktuelle kuponer dagligt i vores GearBest-kuponkollektion på:
- GearBest tilbyder adskillige forsendelsesmuligheder, fra gratis til dyrt. Den mest populære forsendelsesmulighed er nok "Germany Express" eller "Priority Line", hvor leveringen fra GearBest indføres i EU og derefter transporteres til modtageren af et logistikfirma. Levereren i Tyskland er Hermes. Afhængig af mængden af pakker kan forsendelsestiden være mellem 10 og 30 dage. Andre forsendelsesmetoder omfatter typisk luftpost med eller uden sporing, ekspresforsendelse og forsendelse med tog, hvilket er særligt vigtigt for tunge forsendelser og batterier.
- Enhver, der bestiller i Kina og importerer varer til Tyskland, skal bemærke, at importafgiften (EUSt) på 22% (eller 19%) gælder fra en samlet værdi (værdi af varer + forsendelsesomkostninger) på € 7! Skatter under € 5 opkræves dog ikke. Hvis varens værdi er over € 150, opkræves yderligere skatter i henhold til den respektive toldtarif!
Oversigt over GearBest-lageret
| udpegning | Standort | Leveringstid (arbejdsdage) |
| CN / CN-099 | Kina | 15-30 dage |
| HK | Hongkong | 10-25 dage |
| HK2 | Hongkong | 10-28 dage |
| GW-2 / CN-001 / Fast 1 | Storbritannien | 2-7 dage |
| GW-3 / CN-027 / Fast A / Fast 27 | Storbritannien | 2-7 dage |
| GW-4 / CN-008 / Fast E / Fast 8 | Polen | 2-7 dage |
| GW-5 / CN-023 / Fast F / Fast 23 | Tjekkiet | 2-5 dage |
| GW-6 / CN-030 / Fast B / Fast 30 | Frankrig | 3-7 dage |
| GW-7 / CN-013 / Fast 13 | Spanien | 3-7 dage |
| GW-8 / CN-010 / Fast 10 | italiensk | 3-7 dage |
| GW-9 / CN-028 / Fast 28 | Frankrig | 3-7 dage |
| GW-10 / CN-026 / Fast 26 | Polen | 2-7 dage |
| GW-11 / CN-007 / Fast D / Fast 7 | Spanien | 3-7 dage |
| GW-13 / CN-006 / Fast 6 | Portugisisk vin | 3-7 dage |
| GW-15 / CN-014 / Fast 14 | Storbritannien | 2-5 dage |
| GW-16 / CN-029 / Fast C / Fast 29 | Spanien | 3-7 dage |
| GW-17 / CN-019 / Fast 19 | Storbritannien | 2-5 dage |
| GW-18 | Storbritannien | 2-5 dage |
| GW-19 | Tjekkiet | 2-5 dage |
| GW-20 | Storbritannien | 2-5 dage |
| GW-21 | Tyskland | 2-5 dage |
| GW-22 | Storbritannien | 2-5 dage |
| GW-23 | Storbritannien | 2-5 dage |
| GW-24 | Tyskland | 2-5 dage |
| GW-25 | Portugisisk vin | 3-7 dage |
| GW-26 / CN-011 / Fast 11 | Storbritannien | 2-5 dage |
Oversigt over GearBest-forsendelsesmetoder
Prioritetslinje
Sandsynligvis den mest populære forsendelsesmetode, når du bestiller hos Gearbest. Forsendelsesmetoden tilbydes normalt gratis. Leveringstiden er normalt 10-15 arbejdsdage. På spidsbelastningstider kan leveringstiden stige op til 25 arbejdsdage. Med denne forsendelsesmetode sørger Gearbest for selve importen, så der ikke er nogen ekstra omkostninger for køberen. Et forsendelsesnummer er angivet og kan sendes via 1tracking.net følges.
Uregistreret luftpost / Registreret luftpost
Denne forsendelsesmetode kaldes også snegelforsendelse. Leveringstiden er normalt mere end 30 arbejdsdage og endda mere end 40 arbejdsdage på spidsbelastningstider. Afhængigt af om du vælger uregistreret eller registreret, vil du modtage et sporingsnummer. Forsendelsesmetoden tilbydes normalt gratis, afhængig af varetype og varens værdi, skal der forventes yderligere afgifter (skatter og told).
Fremskyndet Fragt
Den hurtigste forsendelsesmetode Gearbest har at tilbyde. Det er dog også den dyreste, der afhængigt af produktet kan koste mere end € 20. Leveringstiden er kun 4 til 10 arbejdsdage. Leveringen behandles via DHL Express. Toldklarering udføres af DHL Express på vegne af køberen. Køberen kan ikke selv fjerne tolden og er afhængig af DHL Expresss service. Dette opkræver en ekstra kapitaltilførselsprovision på € 12,50 + 19% moms.
Opdatering (december 2017)
GearBest er begyndt at tilbyde flere og flere produkter med fragt fra såkaldte “EU-lagre”. Der er nu lagre i Tjekkiet, Polen, Storbritannien og Spanien. Priserne er lidt højere end den sædvanlige pris for produkter afsendt fra Kina. Leveringstiden er mellem 3 og 7 hverdage.
I mellemtiden er der igen leveringsforsinkelser for ordrer placeret i november og begyndelsen af december, hvor forsendelsesmetoden "Germany Express" eller "Priority Line" blev valgt. Leveringstiden er i øjeblikket mellem 20 og 35 hverdage. Efter at Germany Express blev midlertidigt helt deaktiveret i november, derefter genaktiveret i slutningen af november for produkter med en værdi på over $200 og fra visse kategorier, er forsendelsesmetoden blevet deaktiveret igen siden december. Ifølge GearBest skyldes leveringsforsinkelserne den store mængde pakker i (før-)juletiden. Germany Express skulle være tilgængelig igen fra januar!
GearBest anbefaler at vælge forsendelsesmetoden "Belgium Post" (BPost). En GearBest-medarbejder sagde, at alle påløbne toldafgifter og skatter ville blive dækket af GearBest, hvis du viser kundesupportbevis for betaling inklusive en importkvittering. Men hvis du vil være på den sikre side, bør du få GearBest til at bekræfte, i hvilket omfang alle omkostninger, der afholdes til den planlagte ordre, vil blive dækket inden bestilling. GearBest tilbyder chatsupport, som kan kontaktes inden for få minutter.
Opdatering (oktober 2017)
Der er i øjeblikket leveringsforsinkelser for produkter, der blev bestilt med "Germany Express" eller "Priority Line" mellem begyndelsen og midten af september. Hvis din pakke har været i London i flere dage, er den højst sandsynligt i tolden der. GearBest er opmærksom på problemet og vil rydde de fastsiddende forsendelser korrekt. Du vil ikke pådrage dig yderligere omkostninger! Pakkerne forventes leveret fra midten af oktober.
Opdatering (september 2017)
En anden betalingsmetode er tilføjet med Giropay. Dette er en anden form for elektronisk overførsel, der tilbydes af deltagende banker. Selvom alle overførselsdata behandles via din egen bank, skal du stadig selv bestemme, om du vil foretage en betaling via Giropay. PayPal eller kreditkort er stadig de anbefalede betalingsmetoder for ordrer fra Kina!
Opdatering (august 2017)
Udover PayPal og kreditkort accepterer GearBest Germany nu også betalingsmulighederne "SOFORT Banking". Dette er en elektronisk form for overførsel, der foretages direkte fra din egen bankkonto. Denne betalingsmetode er særligt velegnet til købere uden PayPal eller kreditkort. For ordrer fra Kina anbefaler vi dog at betale via PayPal på grund af køberbeskyttelse!
Den populære forsendelsesmetode "Germany Express" vil fortsat være tilgængelig. Små dele under 100 € fra visse kategorier kan dog ikke længere bestilles eller leveres via Germany Express. For produkter over 100 € og produkter fra smartphone, tablet, notebook osv. Forsendelsesmetoden "Germany Express" tilbydes stadig. Ifølge de første rapporter sker leveringer her fortsat via Hermes. Kun den mellemliggende modtager blev udskiftet. Leveringstiden er stadig 7 til 14 dage.
Guenter
Hej, jeg har varer afsendt fra et lager inden for EU. Eksempel: DG-W-3 / Storbritannien eller DG-W-5 / Tjekkiet. Pådrager du importskat og told?
(... som det logisk ville være med en direkte import fra det kinesiske lager DG-CN)
Hilsner G
Timian
Hej Guenter, hvis de er afsendt inden for EU, er varerne allerede blevet importeret af forhandleren. Yderligere gebyrer vil ikke blive opkrævet for dig da. Forhandleren har allerede overtaget ved importen.
Peter
Hej
Jeg bestilte fra 3 dage siden på gear Best, en 3D printer, havde også Tyskland Express
Clicked og også taget DE-CN postordreselskab,. Jeg fik et hermes-sende nummer, der stadig ikke virker. Ingen sporing af printeren, helt sikkert
Jeg var så bekymret for toldvæsenet. Og jeg har skrevet og bedst
Spurgte hvordan det virker. Så fik jeg en besked, der ikke betaler customsbest på gearbest, og jeg accepterer med deres, når de klikker på køb af deres bestemmelser, og jeg har selv drageafgifterne båret.
Det gjorde mig rigtig sur, fordi du betaler mere på den tyske gearbest side, og jeg troede faktisk, at det skyldes, at de betaler for en told. Tyskland udtrykker bare, hvordan det spankes.
hvad siger du om det? Hvor lang tid tager forsendelsen og er der nogen toldproblemer i øjeblikket?
Johanna
Hej, jeg ved nok, at dette spørgsmål er blevet besvaret godt i denne tekst, men jeg vil gerne vide det igen konkret, at omkostningerne stadig kommer til mig, når jeg bestiller fra lageret DE-CN (moms mv.). På siden af Gearbest er det, at disse skal overdrages af kunden. Desværre kan jeg ikke nå nogen på kundeservice. Jeg håber, at du kan give mig et svar på trods af dumt spørgsmål. De bedste hilsener.
pferdi
Jeg stillede mig også det samme spørgsmål for to uger siden. Kom med mig ganske almindelig med Hermes med tysk afsender. Skal ikke betale noget. Jeg synes, det er den samme forsendelse som på den normale gearbest side, kun at det betyder ellers. Det er vigtigt, at du vælger prioritetslinje. LG
Sch3lm
Hej, jeg vil gerne give min sennep. Jeg lagde to ordrer på 06.11, som derefter blev sendt til 10.11 og 11.11. Når det var vape tilbehør (under 30 €) og en gang en telefon (170 €). Både med Germany Express som forsendelsesmetode.
Vape tilbehøret ankom den 13.12. december. Ikke smartphonen endnu. Jeg har stadig denne besked som status i Hermes-sporing med beskeden "endnu ikke ankommet til distributionscenteret bla bla". Forresten, på denne Farya-side "venter begge ordrer stadig på flyvninger". Den opdaterer tilsyneladende slet ikke. Jeg er spændt på, om smartphonen kommer inden jul. Det er ikke en julegave, men jeg vil stadig gerne have den i 2017.
Timian
Hej Sch3lm, der er i øjeblikket mange muligheder for, at forsendelsen er meget forsinket. Det mest sandsynlige ville være, at GearBest ville købe den resterende kapacitet i flyet og hovedsagelig sende mindre og lette pakker med dem. Det ville dog tale imod, at mange smartphones endnu ikke er ankommet. En anden mulighed ville naturligvis være, at der er problemer med importen. GearBest ønsker ikke rigtig at få det ud. Supportpersonalet, du skriver til, ved sandsynligvis ikke det selv. De indtaster sporingsnummeret på Faryaa, og det er det. Eller er afhængige af at sende standardsvar.
Det, der har vist sig, er, at de fleste ordrer, der blev sendt før den 14.11. november, allerede er ankommet. Mange taler om en nøjagtig leveringstid på 30 dage. GearBest er nu også begyndt at udsætte kunder via automatiseret e-mail og skyde skylden for leveringsforsinkelserne på "efterslæbet" hos de lokale fragttjenesteudbydere og vejret. Beskeden fra "Faryaa" med "venter på fly" betyder heller ikke noget, som du allerede har nævnt. Leveringer før 14.11. november er allerede leveret uden at forsendelsen overhovedet kan spores hos Faryaa. I øjeblikket handler det bare om at bevare roen. Forsendelserne kommer helt sikkert alle sammen, selvom det kommer for sent til mange i julegave :/.
Gerd
God aften, jeg tjekkede 11.11. bestilt en smartphone fra Gearbest. Det var allerede afsendt på 14.11 og jeg glædede mig til at have det i mine hænder to uger senere. Det har været 30 dage nu, og det er stadig ikke kommet. Skal jeg bekymre mig
Timian
Hej Gerd, stort set alle vareleverancer fra Kina er i øjeblikket stærkt forsinkede. Hvis leveringstiden tidligere var 10-14 dage, tager det i øjeblikket godt 25 til 40 dage. Der er simpelthen for mange forsendelser og for få fly, der transporterer forsendelserne. Kapaciteterne tildeles derefter til højstbydende. Leveringstiden skal være kortere igen fra januar. Må jeg også spørge, hvilken forsendelsesmetode du valgte til din ordre?
Gerd
Mange tak for det hurtige svar. Jeg modtog et Hermes-sporingsnummer. Min sidste status er fra den 21.11. november med "Forsendelsen er endnu ikke ankommet til Hermes distributionscenter XYZ". Der er ikke sket noget siden da.
Timian
Hej Gerd, statusen ændres igen, så snart pakken rent faktisk ankom i Tyskland. Så snart status ændres, er det også ratzfatz, og du skal få din levering leveret efter et par dage. Men rolig, din levering vil sikkert komme frem til de næste dage eller næste uge. Især med Kina ordrer bør du holde roen, selvom den brænder i dine fingre hver dag for at spore forsendelsen igen.
Gerd
Hej Timo, min smartphone er ankommet til distributionscentret og vil blive leveret i næste uge. Så alt fungerede, selvom det tog lidt længere tid.